Yahoo BBのADSLのスピードが遅くなったので回線調整してもらいました。

先日より、契約しているYahoo BBのADSLのモデムが頻繁にリンク切れを起こすようになりました。

そこで、Yahoo BBのテクニカルサービスに電話したところ、自動応答で、モデムの故障の疑いがあるので、モデムを交換することになりました。
オペレーターが出ることがなく、モデム交換の手続きができました。

３日後ごろ、モデムが届き、設置したものの、ADSLの速度が極端に遅くなっていました。

下りが420kbps 登りが　168kbpsと以前の２０分の１ほどのスピードになりました。

ネットで調べたところ、Yahoo BBのサイトから回線調整を申し込めるようです。

Yahoo! BBで急に速度が低下した人集まれ！　という２ちゃんねるのサイトにテンプレがあります。

方法は

https://ybb.softbank.jp/support/inquiry/member/?mode=tech
ここ行って「同意」して手続き画面へ
↓
上から四つ目　■ADSL／インターネット接続のトラブルについて　クリック
↓
上から三つ目　通信速度が遅い　クリック
↓
一番下のQ6欄に「回線調整お願いします」と書いて送信して終わり

というものです。

私もこの方法でお願いしたところ、次の日にメールで返信があり、回線調整をしてもらいました。

調整後、スピードを計ると

下りが　8906kbps 上りが 773kbps と以前のスピードに戻りました！

※2020年6月5日追記

上記の方法は今は使用できないようです。

［Yahoo! BB ADSL］通信速度が遅い場合の改善方法を教えてください。

電話番号：0800-1111-820（通話料無料）

受付時間：AM 10時～PM 7時（年中無休）

こちらの電話にかけてオペレーターに接続して回線調整を依頼できます。